Как МЧС и МФЦ оставили детей перемерзать на улице
Вместо того, чтобы взмолиться дочери с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, милиционеры МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая душевная история приподнимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать оплывину сталитраниц МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в эксцентричную ситуацию, уберегают волонтеры, и проделывают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда полуофициальные аквалангисты оказались беззащитны помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо бывало закрыть запертую дверь …
«Вчера в участке Измайлово случилось ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (мамы 5 и 9 годов) в 10 утра убежала на прогулку, и, воротившись в 14.30 часов, обнаружила, что муж детей заменил замки в квартире, выключил видеофон и уехал в неизвестном направлении. Родители девчушек стоят в разводе, но живут вместе, мамы прописаны в Измайлове, хаживают в екатерингофскую школу. Утром ничего не предвещало такого развития событий, и у сестры не существовало с собой документов, перезарядки для видеофона, денег и запаса еды и воды. Родственников в участке у сестры тоже нет.
В шоковом оцепенении мама созвонилась мне и далее 6 часов я получала уникальный опыт общения с различными службами, еще раз доказавший, что правительству наплевать на малолетних детей, и никто и мизинцем не пошевелит, пока дети не удостоят отморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили справочку о том, что дети зарегистрированы по факсу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали звонить по звонку 112 и просить, чтобы приехали спасатели, вскрыли дверку и дети с бабушкой помогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку франциибрала провайдер 146 и объяснила, что спасатели вскрывают дверки только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, имелся ей резюмирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной переписки 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и упрашивать полицию подойти к квартире. После недолгих переговоров дежурным в ОВД имелось получено приказание и майор жандармерии Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за адекватную реакцию).
Звоня в следующей раз по радиотелефону 112 спецназам в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубочайшем стрессе, совсем скоро дети очутятся у себя дома, но не тут-то было.
118 оператор ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Попросила соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 оператор сообщила, что есть полиция или нет, теперь ее это не заботит и отправляться они не будут. Малолетних детей одобрила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в буян ли? После 146 заявила, что управа участка достаточна куда-то пристроить детей. На спор, какое отношение управа приобретает к происшествию, произошло еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается авария и прорывает кран, то привлекается нештатная служба. Далее было одобрено обратиться в социальную службу (на спор такую именно ответа не произошло). При этом 3 разка 146 оператор просила пепельницу переподать милицейскому и сочиняла его данные, после чего сообщала, что отправляться пожарники отказываются. Поняв, что 146 оператор просто потешается над матерью с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я попросила ее подать мне радиозвонок компетентной профорганизации и к моему удивлению мне 146 сразу получила радиозвонок уважения ГУ МЧС 495 637 22 22.
По видеофону я добралась сразу и минут 5 цитировала произошедшее, но тут разыгрался долгожданной сюрприз: на этом конце электропровода голос старухи с издевкой ответил мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на электропроводе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве структуры службы благорасположения исполняют те же операторы, которые и отвечают на гудки через 112. Т.е., если вы хотите подосадовать, то досадовать вы будете тем же, на кого вы хотите подосадовать. И зачем тогда МЧС пишет, что имеется какая-то соваотреть благорасположения?
В 20.30, понимая, что мама с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает федоскинский спикер Измалйово (представилась), а не сама мама, которая в шоковом состоянии не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет ждать кучку СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после ответа скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что создаётся СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они распилят панель с петель, и дети с матерью будут ночевать в комнате без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась ждать полночь в вестибюле приезда отряда, которые умеют только спилить дверь целиком.
Не прошло и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила калитки как пообещала 146 оператор поломали новый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им внушительное человечье спасибо! Их радиотелефон 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и матери столичная прописка, они рождены в Москве и они неграждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в какой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно имелось вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие вещички возникают регулярно, а вам, руководству просто некому припомнить о том, как занимаются ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, председательствуют натуралистические наклонности. Я считаю, что такие люди просто не приобретают права заниматься в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.